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馬云:要想成功,必須情商強大。情商到底有多重要?

來源:摩天之星 作者:摩天之星 日期:2018-10-25 12:00:00

一個人成功與否,最重要的因素是什么?

 

馬云曾在浙商大會上簡單直接地回答了這個問題:要想成功,必須情商強大。

 

但何為情商?決定一個人是否擁有高情商,最重要的一點是什么?

 

美國作家丹尼爾·戈爾曼的經典暢銷書《情商》是這么說的:情商就是情緒智力,是管理情緒的能力,能夠好好說話!

好好說話的人,運氣都不會太差

 

“一個人的幸福,從好好說話開始。會好好說話的人,更能獲得他人的賞識和理解。”

 

有人說,娛樂圈如果要排情商最高的三人,黃渤一定身在其中。

 

從無人問津到票房保障,再到炙手可熱的國民演員。在他身上,我們會不斷發現,歲月在這個男人身上沉淀的說話智慧。

 

有一次,當記者問他“是否能取代葛優?”

 

黃渤是這樣回答的:“這個時代不會阻止你自己閃耀,但你也覆蓋不了任何人的光輝。因為人家曾開天辟地,是創時代的電影人。我們只是繼續前行的一些晚輩,對這個不敢造次。”

 

黃渤的回答不卑不亢,恰到好處,既沒有貶低自己,同時也對前輩恭敬有加。

 

成名后的黃渤,經常在各種場合被人調侃,他都能巧妙化解,波瀾不驚。

 

在工作和生活中,我們會發現這樣一種現象:會說話的人總能“四兩拔千斤”,“化腐朽為神奇”,并常與成功相伴。

 

而不懂得如何溝通,不會說話之人,不僅會給人留下情商低的印象,往往還會“好心辦壞事”,導致失敗成為常態。

 

林斯頓大學對一萬份人事檔案進行分析,得出的結果是:“智慧”、“專業技術”、“經驗”只占成功因素的25%,其余75%決定于良好的人際溝通,即會不會說話。

 

同時,哈佛大學的一項調查研究顯示:在500名被解職的職員中,因人際溝通不良而導致工作不稱職者占82%。

 

其實,人生運勢,很大程度上取決于你口中常對人說的話語。好好說話,人生路會越走越寬。

好好說話,是一個家庭最寶貴的家風

 

“小孩子寧愿被仙人掌刺傷,也不愿意聽到大人們對他的冷嘲熱諷。至少劃在皮膚上的傷痕是可以看到的,而語言帶來的傷痕,卻是無形的。”

 

很多時候,家人之間的隔閡、爭吵、冷戰,大多都是不會好好說話造成的。

 

曾有相關機構針對“語言暴力問題”進行網絡調查,高達九成的受訪者表示,在幼時遭遇過語言暴力。

 

其中47.4%的人表示:因為淘氣、不聽話、成績不好等,難免會受到語言暴力;28.87%的人表示:家人經常對我抱怨,甚至說難聽的話;還有15.46%的網友表示:小時候被爸媽罵是常事。僅有8.25%的人表示:從沒有遭受親人過激的語言行為。

 

我們仰仗與家人親密無間,往往會口不擇言,肆無忌憚。殊不知,語言是帶有情緒的。

 

教育心理學上有個概念,叫做“翁格瑪麗效應”。

 

說的是一個叫翁格瑪麗的女孩,本來長得不是很美,但是她的家人和朋友都給她信心,鼓勵她:你很美。

 

之后女孩便有了信心,也變得越來越漂亮。

 

在日常生活中,父母應該多鼓勵孩子,給他積極的心理暗示。因為你們對孩子說的每一句話,都在潛移默化地影響他,塑造著他的世界觀和人生觀。

 

作為中國近代史學家與文學家,梁啟超婚姻美滿,九個子女相處融洽且個個成才,這與父母子女之間能好好說話脫不了關系。

 

有一天,次女梁思莊因考試只得了十六名而沮喪,梁啟超卻安慰女兒:“莊莊,成績如此,我很滿足了。能在三十七人中考到第十六,真虧你了。好乖乖不必著急,只需努力便好了。”

 

在生活中,梁思超經常對兒女說:“將來是否有成就,當然還是看天分。我平生最佩服曾國藩兩句話:但問耕耘,莫問收獲。將來成就如何,想它做什么......盡自己能力去做,做到哪里是哪里。”

 

沒有居高臨下,沒有打罵責罰,只是鼓勵,只是信任,只是尊重。

 

在如此良好家風的熏陶下,梁啟超九個子女都取得了不凡的成就,可謂“一門三院士,九子皆才俊”。

 

好好說話,認真傾聽,冷靜但不冷漠,溫和但不懦弱,堅定但不強硬,這是一個家庭最寶貴的家風。

真正高情商的人,是如何好好說話的?

 

在《奇葩說》中,被稱為“辯論之神”的黃執中曾說:人生的困擾,十之八九都出在人際關系;而人際關系的困擾,十之八九都是因為溝通出了問題。

 

溝通能夠帶來其他知識所不能帶來的力量,它是成就一個人的順風船。

 

事實上,溝通過程中的說話方式,無形中彰顯了我們正在以何種姿態面對世界,無論是溝通、演說、說服、談判,最終都是一次好好說話的過程。

 

正如蔡康永所言:“你越會說話,別人就越快樂,別人越快樂,就會越喜歡你;別人越喜歡你,你得到的幫助就越多,你會越快樂。”

 

如果想要擁有健康良好的人際關系,首先需要學會的,就是好好說話。

 

但如何好好說話?有效人際溝通的精髓是什么?

邁克•貝克特爾,一位亞利桑那州立大學教育學博士,在進行了多年的溝通力培訓后,在《跟任何人都聊得來》一書中,把有效人際溝通的精髓概括為5句話:

 

1、要有自信,堅守自己的獨特之處并發揮其作用。 

2、事先做好準備,平時多留意收集信息。

3、千方百計讓自己變得有趣,永遠保持一顆好奇的心。

4、學會傾聽,真正對對方的話題感興趣。

5、永遠從他人的思維角度出發,真正把對方放在你心上。

 

很多時候,我們習慣于對他人指責而不去理解,命令而不去溝通,學不會道謝,也不懂得道歉。殊不知“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒”。

 

語言,是我們的疆界,也是我們的居所,更是我們的牢籠。一個人的話語中,往往埋藏著他的思考與企圖,情緒與欲望,包含著他對外界的猜測與理解,期待與恐懼。一個人的可能性,都在他開口之后的話語里。

 

所以,好好說話,給予他人最美好的善意、最溫柔的守望,也給予自己發自心底里的善良。

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